7月15日，贴身衣物生活方式品牌“NEIWAI 内外”（以下简称内外）宣布完成D轮融资。创立于2012年的内外，用短短9年的时间在国内女性内衣市场扎稳了脚跟，成为了行业的头部，并建立起了独树一帜的品牌理念。而此次融资的成功，也预示着在不久的未来，内外将持续加大全国的零售店铺布局，通过线下实体店的发展持续带动品牌影响力的扩张。

从品牌成立之初依托先锋女性观念“女性为自己而穿”的“小众”，到“NO BODY IS NOBODY”呼吁女性自我认同的回归，内外正以其对女性多元之美的呼吁把握着时代发展的女性之歌，因时因地，不同凡响。
2021年上半年，SLT为内外打造的全新线下零售形象——静安嘉里中心内外旗舰店在上海落成。作为内外第一家超200平的线下零售旗舰空间，如何在新零售趋势下在线下空间有效传递品牌核心理念，承接互联网流量并完成客户的拉新和留存，显得意义重大。

对一个品牌来说，线下空间究竟意味着什么？而实体空间的设计，在多大程度上反哺了品牌影响力的传达？我们荣幸的邀请到内外创始人刘小璐作为本次对谈的受邀嘉宾，以一个品牌方的视角，与SLT的创始人凌晨一起，共同聊聊品牌线下的差异化运营策略，以及品牌理念的具象化途径。

Q=Estrela

Q：您认为女性力量是一种怎样的力量？

小璐：

正视自我身心的真实感受，欣赏每个「她」的多元之美，彼此鼓励，不吝赞美，共同在女性集体中传递力量。

Q:  内外这个名字是如何和品牌理念互为统一的？

小璐：

「内外」这个名字有两层含义：一层意思是「内外合一」，我们希 望通过舒适且有意义的产品，满足更广泛人群的功能需求，优化身体感受，达到身心内外的统一和平衡，也即「身心自由」。第二层的意思着眼于国际化的发展，「内」代表了东方，「外」代表了西方，我们希望内外是一个兼具东方美感与国际视野的全球化品牌。

内外的调性，体现在品牌在各个方面与品牌理念的统一性——一种柔软且有力量、随性自然又有所坚持的感受。我们从产品设计、空间视觉、品牌营销、零售电商等多个渠道与层面，扎实建立起独特的品牌语言，在保持高品质感的同时，完整、深度地传递我们的品牌价值观，并以此全方位影响用户对内外的整体认知。

Q：您认为内外的品牌理念经历了一个怎样的发展过程？这种发展是如何被触发的呢？

小璐：

内外的核心理念始终没有改变——我们一直鼓励当代女性对身体与内心的自由探索。但与此同时，我们也在不断对品牌内核进行延展与补充，希望内外能成为一个有生命力的品牌。内外从「做一件让人身心自由的内衣」出发，通过对中国当代女性在生活方式与内在思考上的探索与关注，鼓励女性接纳真实独立的自我，感受多元真实之美，并共同在女性集体中传递力量。内外希望能够陪伴中国当代女性共同成长，成为她们的观察者与记录者。

Q：SLT成立之初有什么构想？

凌晨：

我希望SLT能够使先锋意识形态和最优解决方案触手可及，这个想法基本上贯穿了SLT的每个项目。SLT需要在设计领域保持一种前瞻性，在商业领域保持一种敏锐度。我们始终坚信设计是没有边界局限的，而创意可以激发预期之外的无限可能。在创意、设计的带动下，促进城市更新和商业迭代是我们的终极目标。

Q：SLT是如何找到「无边界设计」的方向的，为何提出这个概念？

凌晨：

对很多设计公司来说，设计风格的建立至关重要，但这并不是SLT所关注的。固定的风格可能在形式上赋予设计公司以辨识度，但不可避免的会陷入一种思维的范式。SLT的设计注重赋予每个项目以新锐气质和商业潜能的复合，通过设计推动商业策略的更新。这是「无边界设计」的论述前提。

而更具体的来说，「无边界设计」当中的「界」同时意味着「实际物理边界」和「跨领域边界」：前者意味着实际项目操作过程中的物理层次界限，比如特定site中落地红线之外的设计，如何与公区的链接，如何与毗邻区域融合；后者意味着在设计中超过特定的空间类型、品牌类型去思考如何构建一种跨场景的，非常规的场景体验。这种体验涉及到用户交互、心理搭建和服务设计。这也是SLT所倡导的“场景触发”——挖掘空间无边界转换的潜能，赋予其充分的自由性和灵活度。当然，开放空间的潜能最终还是为了能够高效、精准的赋能商业。
Q：我们知道静安嘉里中心的旗舰店占地有200平，面对这么大的空间，在寻找设计师的时候，小璐您最看重的是什么呢？凌晨在面对这个项目的时候觉得难点和突破点是什么？

小璐：
我们最看重的是设计师对于品牌内涵的理解，以及如何通过合理地设计语言将它进行“转译”与呈现。同时，此次旗舰店的打造重点，在于如何将内外三大核心品类——内衣、家居便服、运动服饰和谐统一地呈现在同一空间内，但又能突出品类各自的亮点，这也是对设计师的一大考验。我们在多方对比不同的设计师风格之后，觉得SLT的设计理念和创新精神是最鼓舞我们的。「无边界设计」这样的想法让我们感到兴奋，在当时我便有预感SLT会给新旗舰店带来视觉上的惊喜。

凌晨：

我觉得项目最大的难点，其实还是如何在空间中很好的传递品牌理念，这意味着我们设计师自己需要对品牌的理念有着充分的理解，感同身受，并将这些核心的想法渗透到设计的方方面面。
Q：小璐和凌晨觉得是什么促成了双方最终的合作呢？

小璐：
SLT成熟的空间打造经验，加上双方在品牌理念与品质追求上的高度契合，让此次合作的推进十分顺利。

凌晨：

首先，大家对于品牌线下空间的打造和对空间意义的理解是一个大脑同频，从这个点出发，双方拥有共通的美学观点。在很多事情上大家都很有默契，也都具有那种突破的精神。
Q：两位认为品牌的调性是从哪几个方面构成的？品牌的线下空间位于什么样的地位，它是如何传递这种品牌精神的？

小璐：

内外的调性，体现在品牌在各个方面与品牌理念的统一性——一种柔软且有力量、随性自然又有所坚持的感受。我们从产品设计、空间视觉、品牌营销、零售电商等多个渠道与层面，扎实建立起独特的品牌语言，在保持高品质感的同时，完整、深度地传递我们的品牌价值观，并以此全方位影响用户对内外的整体认知。

凌晨：
就像刚刚小璐提到的那样，内外拥有一种柔软有力量、随性又自然的品牌调性，这也构成了我们设计美学的一个出发点。我们以身体的美学语言为灵感，利用解构的设计手法，将身体的灵动抽象成曲线语言，空间记忆点和起伏感也由此生成。
Q：两位对旗舰店的呈现效果有什么想法？

小璐：
对我们来说，SLT的设计理念前卫、包容，在有效的传递出内外的品牌理念的同时，又给我们带来了很多创造性的空间体验。旗舰店很好地传递出了「身体•自由•体验」的概念，将品牌理念落于实感，实现了美学与功能的完美结合。门店将肤色、肌理与身形等身体细节，延展成独特的室内设计语言，体现内外始终关注的「自然身体之美」；并根据抽象性的场景打造，规划呈现出品牌的「内衣、家居便服、运动服饰」三大核心品类，又通过合理地半开放、半环绕式分区结构，妥善照顾消费者在试穿体验贴身衣物时的私密需求。

凌晨：

首先感谢小璐的正向评价和对项目落地效果的肯定。我们团队内部都认为整个项目落地效果是完全符合预期的，这也是项目全流程中与内外的视觉，陈列，营建，市场等等不同team的共同努力的结果。

Q：品牌与线下空间的关系是什么样的？一个好的实体空间可以带来什么呢？

小璐：
一方面，线下空间的打造，能够带来更稳固的品牌信任力，更好地体现品牌定位、呈现品牌形象，为「品牌」进行背书；另一方面，也可以给用户带来更完整的品牌体验，全方位获得更深刻的品牌认知。与此同时，在线上流量竞争越来越严峻的情况下，线下空间能够给品牌带来更大的品类拓展空间和更多的发展机会。

凌晨：

线下空间是品牌在物理空间中的另一种存在。如果将一个品牌进行拟人化，实体空间在一定程度上需要与品牌理念呈现出一样的人格特点，给予抽象的理念不同维度的叠加体验。同时，空间也承载了产品陈列、客群活动、销售行为，包括形象展示和新品发布等等，这使得线下空间更像是一个品牌的肉身，为消费者提供消费行为的真实触感和独特记忆。

在这里我想分享SLT之前Fourtry Space这个项目，我认为可以更好地说明我上述的观点：我们为一个极具互联网曝光的节目设计了一个涵盖建筑、室内、再到装置的场景容器。这个容器作为一个可感知的实体融合了多重的场景打造：潮流与传统、先锋与古典、商品零售与艺术展示、区域更新与古建改造……FourtrySpace的设计需要有足够的跨领域视野和创新性思维，才能够以其自身的特质有效承接线上流量所带来的线下人气，同时反向促进Fourtry这个IP的渗透，使节目的体验更加完整。优秀的空间设计能够更顺畅的地成为连接品牌与顾客的桥梁，让品牌的理念更好的传达到顾客手中。

Estrela：
感谢小璐和凌晨为我们带来的精彩对谈。两位分别从品牌方和设计方的角度谈了谈对线下空间塑造的看法，使我们看到了设计的最终实现其实离不开双方的反复沟通和深入思考。对品牌来说，线下空间的打造是品牌文化传达、产品体验构建的关键环节，这对线下空间的设计提出了挑战。将抽象的理念具象化，意味着用拟人化的方式塑造空间性格模型，用品牌方的思维勾勒线下空间轮廓。设计需要通过多角度思维制造创新，人格化的设计方式或许有利于实体空间打造更具竞争力的品牌形象与更富人文关怀的体验场景。真正反哺品牌的设计必定是最懂品牌的设计。

DIALOGUE GUESTS_

 刘小璐 XIAOLU LIU

NEIWAI内外品牌创始人

 凌晨 CHEN LING

SLT设计咨询创始人与设计总监